Оплата и возврат
Порядок оплаты тарифа SEOскоп через ЮKassa, активации доступа, получения электронного чека и запроса возврата.
Редакция документа: 26.07.2026
Способы оплаты
Оплата тарифа проводится банковскими и иными доступными способами на защищенной странице ЮKassa. После подтверждения платежа тариф активируется автоматически на 30 дней.
Электронный чек
При настроенной онлайн-кассе электронный чек направляется на email аккаунта. До оплаты пользователь должен проверить правильность email.
Отмена платежа
Незавершенный или отмененный платеж не активирует тариф. Повторный платеж создается из личного кабинета.
Возврат
Для запроса возврата направьте письмо на support@seoskop.ru, указав email аккаунта, дату, сумму и идентификатор платежа. Обращение рассматривается с учетом фактического использования тарифа, характера цифровой услуги и требований применимого законодательства.
Срок ответа
Подтверждение получения обращения направляется по email. Решение и дальнейшие действия сообщаются после проверки платежа и объема предоставленного доступа.
Ошибки в отчете
Неточность автоматического отчета не требует немедленной отмены тарифа: пользователь может отправить файл через форму «Нашли ошибку?». Команда проверит ошибку сервиса и исправит ее либо даст содержательный ответ в течение 24 часов.
Короткие ответы
Когда активируется тариф?
Сразу после получения подтвержденного статуса успешного платежа от ЮKassa.
Куда приходит чек?
На email аккаунта, если в магазине подключена отправка чеков по 54-ФЗ.
Как запросить возврат?
Напишите на support@seoskop.ru и укажите email аккаунта и идентификатор платежа.
Есть ли автопродление?
В текущей версии автоматического повторного списания нет.
Что делать при ошибке отчета?
Отправьте отчет через форму в личном кабинете; обращение будет рассмотрено в течение 24 часов.
По вашему запросу ответы не найдены. Попробуйте другое слово.
Оплата индивидуальных работ
Оплата работ отделена от оплаты тарифа. Сначала принимается смета, затем оплачивается только текущий этап по ссылке в заказе. Исполнитель проверяет фактическое поступление и прикладывает чек. Кнопка «Я оплатил» передаёт сообщение, но не подтверждает платёж. Для НПД используется чек «Мой налог» либо выдача через настроенного партнёра; фактический способ определяется до оплаты.
Отказ можно направить из заказа или на support@seoskop.ru. Исполнитель фиксирует выполненное, подтверждённые расходы и сумму возврата. Обязательные права и сроки по закону сохраняются; молчание не считается приёмкой. Полные условия работ.